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一线坚守保畅安 新春慰问送关怀时间:2021-02-18     阅读量:

    2月13日,大年初二,一场大雾笼罩了湘潭地区。为预防重特大交通事故发生,根据相关部门指令,马家河收费站关闭所有入口车道,实行交通管制。

上午9时,浓雾仍未散去,滞留车辆在收费站外广场排队等候。“这啥时候能放行呀?我已经等了两个多小时了!等候在收费站入口旁的车辆越来越多,隔一会儿就有司机下车来向工作人员询问放行时间。

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为了让归心似箭、焦躁不安的司乘能安心等待浓雾散去,收费站工作人员一边耐心地做着解释工作一边维护收费广场前的交通秩序帮助着急赶路的重新规划路线,给有需要的司乘提供开水、姜茶等贴心服务。这些体贴温馨的服务抚慰了滞留司乘的焦灼和烦躁,让受堵的旅途变得温暖起来。

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临近中午时分,值班站长谭红军担心滞留司乘的午餐没有着落,安排食堂将做好的饭菜打包送到滞留司乘人员手中。“这大过年的堵在路上,早饭都没来得及吃,没想到你们收费站考虑这么周到,为我们准备了热饭热菜,太感谢你们了!”司机感动地接过热乎的盒饭,打开一看,里面有老姜煨鸡、红烧肉、清炒莴笋丝等。“这么好的饭菜,算得上是五星水准了,你们收费站的服务真的是太赞了。”旁边一位司机打趣地说到。

中午1235分,主线恢复畅通,交通管制解除,在工作人员的指挥下,滞留的车辆有序驶入高速,司乘人员对马家河收费站的应急能力和温馨服务纷纷竖起大拇指。


     

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